DERECHOS ARCO
En Motores Diesel Andinos S.A. – MODASA respetamos y protegemos sus datos personales. Por ello, de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 016-2024-JUS y demás normativa vigente, ponemos a disposición de los titulares de datos personales un mecanismo para el ejercicio de sus derechos.
1 ¿Qué son los Derechos ARCO?
Los Derechos ARCO permiten a toda persona ejercer control sobre sus datos personales y solicitar determinadas acciones respecto del tratamiento que se realiza sobre ellos.
Estos derechos son:
Permite conocer qué datos personales suyos son tratados por MODASA, la forma en que fueron recopilados, las razones y finalidades de su tratamiento, así como las transferencias realizadas o que se prevean realizar. La información será proporcionada de forma clara y comprensible, sin afectar los derechos de terceros.
Permite solicitar la modificación, actualización o corrección de sus datos personales cuando sean parcial o totalmente inexactos, erróneos o falsos. Asimismo, permite solicitar la inclusión de información faltante cuando sus datos personales se encuentren incompletos. Cuando corresponda, deberá indicar qué dato desea modificar o completar y proporcionar la información o documentación que sustente su solicitud.
Permite solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recopilados; haya vencido el plazo establecido para su tratamiento; se haya revocado el consentimiento, cuando este constituya la base que habilita el tratamiento; o cuando los datos personales estén siendo tratados de manera contraria a la normativa de protección de datos personales.
La cancelación no implicará necesariamente la eliminación inmediata de los datos cuando estos deban conservarse por una obligación legal, relación contractual, responsabilidades derivadas del tratamiento u otra causa que justifique su conservación. En estos casos, los datos serán tratados únicamente durante el periodo que resulte necesario, de acuerdo con la normativa aplicable.
Permite solicitar que MODASA cese el tratamiento de sus datos personales cuando estos hayan sido obtenidos de fuentes de acceso público sin su consentimiento y el titular acredite motivos legítimos y fundados relacionados con su situación personal que justifiquen su oposición.
Asimismo, aun cuando hubiera otorgado su consentimiento, podrá ejercer este derecho cuando existan motivos legítimos y fundados relacionados con una situación personal concreta que justifiquen el cese del tratamiento, siempre que la normativa permita ejercer la oposición en dichas circunstancias.
Cuando los datos personales sean utilizados con fines de publicidad y prospección comercial, el titular podrá oponerse a dicho tratamiento en los casos previstos por la normativa de protección de datos personales.
Adicionalmente, puede ejercer el DERECHO DE INFORMACIÓN, mediante el cual podrá conocer, antes de la recopilación de sus datos personales o cuando corresponda, aspectos relevantes de su tratamiento, tales como quién es el responsable, las finalidades para las cuales serán utilizados, los destinatarios de los datos, la existencia del banco de datos personales, las consecuencias de proporcionar o no la información solicitada, el tiempo de conservación y los mecanismos disponibles para ejercer sus derechos.
2 ¿Quién puede presentar una solicitud?
La solicitud puede ser presentada directamente por el titular de los datos personales. También podrá ser presentada mediante representante legal o persona expresamente facultada, debiendo acreditarse la representación correspondiente.
MODASA podrá realizar las verificaciones necesarias para validar la identidad del titular o de su representante antes de atender la solicitud.
3 ¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer sus derechos deberá completar el , indicando sus datos de identificación y contacto, el derecho que desea ejercer y el detalle de su solicitud.
Cuando corresponda, deberá adjuntar la documentación necesaria para sustentar su solicitud o acreditar la representación.
Haga clic para acceder al formulario digital oficial de MODASA
- 100% en línea
- Respuesta por correo
4 Documentación
Para la atención de la solicitud, el titular deberá proporcionar la información y documentación necesaria para verificar su identidad y, cuando corresponda, sustentar el derecho que desea ejercer.
De acuerdo con cada caso, se deberá considerar lo siguiente:
- Documento de identidad del titular (Obligatorio): Adjuntar copia del DNI o documento de identidad equivalente que permita verificar la identidad del solicitante.
- Documento que acredite la representación (Obligatorio): En caso de que la solicitud sea presentada mediante representante, deberá adjuntarse el documento que acredite las facultades de representación correspondientes.
- Documento de identidad del representante (Obligatorio): Cuando la solicitud sea presentada mediante representante, deberá adjuntarse copia de su DNI o documento de identidad equivalente.
- Documentos complementarios (opcional): Podrán adjuntarse documentos que sustenten o complementen la información proporcionada, de acuerdo con el derecho que se desea ejercer. Por ejemplo, documentos que permitan acreditar la corrección o actualización de un dato en una solicitud de rectificación.
Motores Diesel Andinos S.A. – MODASA podrá solicitar información o documentación adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del titular, acreditar la representación o contar con los elementos necesarios para atender adecuadamente la solicitud, de conformidad con la normativa de protección de datos personales aplicable.
5 Plazos de atención
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente:
| DERECHO | PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA |
|---|---|
| Información | 8 días hábiles |
| Acceso | 20 días hábiles |
| Rectificación | 10 días hábiles |
| Cancelación | 10 días hábiles |
| Oposición | 10 días hábiles |
Los plazos se computan a partir del día hábil siguiente de presentada la solicitud.
En el caso del derecho de acceso, si la información solicitada no se entrega junto con la respuesta de MODASA, esta deberá ser proporcionada al titular dentro de los diez (10) días siguientes.
Salvo en el caso del derecho de información, los plazos para atender los demás derechos podrán ser ampliados una sola vez y por un periodo igual al plazo original, cuando las circunstancias lo justifiquen. La ampliación y su justificación serán comunicadas al solicitante dentro del plazo inicialmente establecido.
Estos plazos se encuentran establecidos en el Reglamento de la Ley N.° 29733, verificar en el siguiente enlace para mayor información:
https://www.gob.pe/institucion/anpd/normas-legales/6554453-n-016-2024-jus6 Subsanación de la solicitud
Si la solicitud no cumple con los requisitos establecidos para su presentación, MODASA comunicará las observaciones correspondientes al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes de recibida la solicitud.
El solicitante contará con un plazo máximo de cinco (5) días para subsanar las observaciones formuladas. Si estas no fueran subsanadas dentro de dicho plazo, la solicitud se tendrá por no presentada.
7 Requerimiento de información o documentación adicional
Si la información proporcionada en la solicitud fuera insuficiente o errónea de forma que no permita su atención, MODASA podrá requerir al titular información o documentación adicional dentro de los siete (7) días siguientes de recibida la solicitud.
El titular contará con un plazo de diez (10) días, contado desde el día siguiente de recibido el requerimiento, para presentar la información o documentación adicional que estime pertinente para fundamentar su solicitud. En caso de no atender el requerimiento dentro de dicho plazo, la solicitud se tendrá por no presentada.
El plazo aplicable para brindar la respuesta se suspenderá hasta que el titular atienda el requerimiento de información o documentación adicional.
8 Respuesta a la solicitud
Motores Diesel Andinos S.A. – MODASA remitirá la respuesta a través del medio de contacto indicado por el solicitante en el formulario (), dentro de los plazos establecidos anteriormente.
La respuesta será proporcionada de forma clara, legible, comprensible y accesible.
En caso de que la solicitud sea denegada total o parcialmente, MODASA comunicará los motivos que sustentan dicha decisión e informará al titular sobre la posibilidad de recurrir ante la autoridad competente o ejercer los demás mecanismos de tutela previstos por la normativa.
El ejercicio de los derechos sobre datos personales ante MODASA es gratuito.
Para mayor información verificar el siguiente enlace:
https://www.gob.pe/9270-que-son-los-derechos-arco¿Qué hacer si su solicitud no es atendida?
Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente o que sus derechos sobre datos personales han sido vulnerados, podrá recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a los procedimientos establecidos por la normativa vigente.
https://www.gob.pe/9269-iniciar-procedimiento-para-el-ejercicio-de-derechos-de-acceso-rectificacion-cancelacion-y-oposicionco